Política de confidencialidad

Obligaciones de Amorim Cork Flooring, S.A. Amorim Cork Flooring, S.A. asume el compromiso fundamental con las Partes interesadas de defender su confidencialidad y proteger sus datos personales. Amorim Cork Flooring, S.A. le invita a leer esta Política de confidencialidad y sus correspondientes actualizaciones. Entidad a cargo del tratamiento de datos y entidad encargada de la protección de datos La entidad a cargo de la recopilación y tratamiento de sus datos personales será Amorim Cork Flooring, S.A., que le prestará el servicio o proporcionará el producto y, en este contexto, decidirá qué datos recopilará, la forma del tratamiento de los datos y los fines para los que usarán dichos datos. Amorim Cork Flooring, S.A. también dispone de un Responsable de Protección de Datos (RPD), que (i) controlará el cumplimiento de las técnicas del tratamiento de la información de las normas aplicables, (ii) será el punto de contacto con las Partes interesadas para cualquier aclaración, (iii) cooperará con el organismo de supervisión, (iv) proporcionará información y aconsejará al controlador o subcontratista de sus obligaciones en el ámbito de la confidencialidad y protección de datos.

¿Qué son los datos personales?

Datos personales es cualquier información de cualquier naturaleza y por cualquier medio, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable si puede ser directa o indirectamente identificada, por ejemplo, a través de su nombre, número de identificación, datos de localización, identificador electrónico u otros elementos que hagan posible identificar a dicha persona física.

¿Quiénes son los titulares de los datos personales?

Las Partes interesadas: una persona física, con la que están relacionados los datos y que haya usado los productos o servicios de Amorim Cork Flooring, S.A. Por ejemplo, una Parte interesada de Amorim Cork Flooring, S.A. será una persona de contacto con quien se haya firmado un contrato para suministrar un bien o prestar un servicio. El grupo de Personas interesadas también incluye las personas de contacto que pudieran ser objetivo de campañas publicitarias o de ofertas promocionales de Amorim Cork Flooring, S.A., así como aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios comercializados por Amorim Cork Flooring, S.A. A este respecto, Amorim Cork Flooring, S.A. informa por este medio que también protege los datos personales y respeta los derechos de estas Partes relacionadas.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Datos identificativos Identificación y contactos: Nombre; empresa; dirección; teléfono: móvil; fax; correo electrónico; puesto de trabajo. Perfil: Los clientes o potenciales clientes pueden ser identificados basándose en el perfil de uso de los productos de Amorim Cork Flooring, S.A (ejemplo: arquitecto, diseñador, instalador, constructor, usuario final, etc.)

¿Basándose en qué motivos puede Amorim Cork Flooring, S.A. tratar sus datos personales?

Consentimiento: Cuando ha otorgado su consentimiento expreso con anterioridad (por escrito, verbalmente o mediante la validación de una opción) y si dicho consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco. Ejemplos son su consentimiento para el envío de mensajes de marketing directo, creación de perfiles, grabación de llamadas; o ejecución de contratos y procedimientos precontractuales: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la firma, ejecución y gestión del contrato firmado con Amorim Cork Flooring, S.A., p. ej., para solicitudes de información, preparación de propuestas de servicios, prestación de servicios, gestión de contactos/quejas, facturación/cobro/pagos; o cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que Amorim Cork Flooring, S.A. esté vinculada, p. ej., la comunicación de datos a las autoridades policiales o judiciales o a entidades fiscales o reguladoras; o interés legítimo: cuando el tratamiento de datos personales corresponda a un interés legítimo de Amorim Cork Flooring, S.A. o de terceros, p. ej., mejora de la calidad del servicio, detección de fraudes, cuando las razones de su uso prevalezcan sobre los derechos de los titulares de los datos).

¿Para qué fines y durante cuánto tiempo tratará Amorim Cork Flooring, S.A. sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados por Amorim Cork Flooring, S.A. únicamente durante el periodo de tiempo que sea necesario para alcanzar los fines definidos o, dependiendo del contexto aplicable, hasta que ejercite su derecho de oposición, al olvido o de retirada de su consentimiento. Transcurrido el plazo de conservación, Amorim Cork Flooring, S.A. procederá a la eliminación o a la conversión de los datos en anónimos, salvo que los datos deban ser conservados para una finalidad distinta que aún persista. Marketing de ventas y comunicación institucional: Promoción o venta de nuevos productos o servicios Análisis de perfiles de consumo Adaptación y desarrollo de nuevos productos o servicios Envío de información institucional sobre Amorim Cork Flooring, S.A. y sus unidades de negocio - iniciativas educativas o de sensibilización sobre el sector, actividad y productos Gestión de clientes y prestación de servicios: Gestión de contactos, información o pedidos Gestión de reclamaciones Gestión de facturación, cobros y pagos Comunicación en el ámbito de la relación contractual. Gestión contable, fiscal y administrativa: Contabilidad, facturación Gestión de comisiones Información fiscal, incluido el envío de información a las autoridades fiscales. Gestión de litigios: Cobro judicial y extrajudicial Gestión de otras disputas. Control de seguridad física: Videovigilancia de instalaciones

¿Cuáles son los plazos para el tratamiento y conservación de datos personales?

Amorim Cork Flooring, S.A. trata y almacena sus datos personales conforme a los fines para los que se procesan. Hay casos en los que la ley exige el tratamiento y almacenamiento de datos durante un período mínimo de tiempo, por ejemplo, los datos necesarios para informar a las autoridades tributarias a efectos contables o fiscales, o los datos relativos a la contabilidad comercial, que deben conservarse durante 10 años, y los datos para combatir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, que deben conservarse durante 7 años. No obstante, en los casos en que no exista una obligación legal específica, los datos serán tratados solo durante el período necesario para cumplir los fines que llevaron a la recopilación y preservación inicial de los datos y siempre de conformidad con la ley, las directrices y las decisiones de la CNPD. Por lo tanto: Amorim Cork Flooring, S.A. tratará y mantendrá sus datos personales durante el período en que mantenga una relación contractual con usted. En cuanto a la videovigilancia de sus instalaciones, Amorim Cork Flooring, S.A. solo conservará las grabaciones de imágenes y sus datos personales durante un periodo máximo de 30 días. Amorim Cork Flooring, S.A. podrá mantener otros datos personales por períodos superiores a la duración de la relación contractual, ya sea con base en su consentimiento, o para asegurar derechos u obligaciones relacionadas con el contrato, o porque tenga intereses legítimos que lo justifiquen, pero siempre por el período limitado que sea estrictamente necesario para el logro de los fines correspondientes y de conformidad con las directrices y decisiones de la CNPD.

¿Cuándo y cómo recopilaremos su información personal?

Recopilamos datos personales, sujetos a su consentimiento, o cuando usted establece una relación comercial con Amorim Cork Flooring, S.A. La recogida de datos puede realizarse de forma oral, escrita o a través de la página web de Amorim Cork Flooring, S.A.

¿Cuáles son sus derechos?

Derecho de acceso: derecho a obtener la confirmación de cuáles de sus datos personales son tratados y la información de los mismos, por ejemplo, cuáles son las finalidades del tratamiento de datos y cuáles son los plazos de conservación, entre otros. Derecho a ver o escuchar u obtener una copia de los datos, por ejemplo, de las facturas, acuerdos escritos o llamadas en las que usted es parte interviniente y que se registren. Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o solicitar que se completen los datos personales incompletos, tales como la dirección, el número de identificación fiscal (NIF), el correo electrónico, los contactos telefónicos u otros. Derecho al borrado de los datos o «derecho al olvido»: derecho al borrado de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos para su conservación, por ejemplo, en los casos en los que Amorim Cork Flooring, S.A. deba conservar los datos para cumplir con una obligación legal o porque esté en curso un proceso legal. Derecho a la portabilidad: derecho a recibir los datos que usted nos ha proporcionado en un formato digital actualmente utilizado y con lectura automática, o a solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad que se convertirá en la nueva entidad responsable de sus datos personales, aunque en ese caso solo si esto es técnicamente posible. Derecho de retirada del consentimiento o derecho de oposición: derecho a oponerse al almacenamiento de los datos, o a retirar el consentimiento, en cualquier momento del tratamiento de datos, p. ej., en el caso del tratamiento de datos con fines de marketing, siempre que no existan intereses legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, como la defensa de un derecho en un proceso judicial. Derecho de limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en forma de: (i) la suspensión del tratamiento o (ii) la limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o fines de tratamiento. Decisiones y perfiles automatizados: Amorim Cork Flooring, S.A. puede realizar perfiles de las partes interesadas, p. ej., en función de sus preferencias o intereses personales, en particular para la prestación de servicios, el aumento de la calidad y satisfacción de los productos y servicios, o la adaptación de las comunicaciones de marketing directo, siempre que dicho tratamiento sea necesario para la firma o ejecución del contrato entre el titular de los datos y Amorim Cork Flooring, S.A. o esté fundada en el consentimiento del titular de los datos. Cuando el tratamiento de los datos de carácter personal, incluido el tratamiento para la creación de perfiles, sea exclusivamente automatizado (sin intervención humana) y pueda tener efectos en su ámbito jurídico o afectarle de forma significativa, usted tendrá derecho a no ser objeto de ninguna decisión basada en dicho tratamiento automatizado, salvo las excepciones previstas por la ley, y tendrá derecho a que Amorim Cork Flooring, S.A. adopte las medidas oportunas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, incluido el derecho a la intervención humana en el proceso de toma de decisiones de Amorim Cork Flooring, S.A., el derecho a expresar su punto de vista o a impugnar la decisión tomada sobre la base del tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal. Derecho de queja: derecho a quejarse a la autoridad supervisora, CNPD, además de a la empresa o al RPD.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en el caso de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrá cobrarse una tasa razonable en función de los costes. La información se facilitará por escrito, pero podrá facilitarse oralmente si así se solicita. En este caso, Amorim Cork Flooring, S.A. deberá comprobar su identidad por otros medios que no sean un control oral. La respuesta a las solicitudes se dará en un plazo máximo de 30 días, a menos que se trate de una solicitud especialmente compleja. Por favor, envíe sus solicitudes a la siguiente dirección: Responsable de protección de datos Amorim Cork Flooring, S.A. Rua do Ribeirinho, n.º 202. Apartado 13 4536 - 907 S. Paio Oleiros Portugal Email: dpo@amorim.com

¿Bajo qué circunstancias se comunicarán sus datos personales a otras entidades, subcontratistas o terceros?

Sus datos podrán ser transmitidos a subcontratistas para su tratamiento en nombre y representación de Amorim Cork Flooring, S.A. En ese caso, Amorim Cork Flooring, S.A. tomará las medidas contractuales necesarias para garantizar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales de la Parte interesada. Los datos también podrán ser cedidos a terceros (entidades distintas a Amorim Cork Flooring, S.A. o subcontratistas) si el titular de los datos ha prestado su consentimiento a tal efecto, o a entidades a las que los datos deban ser comunicados por ley, tales como la Administración Tributaria.

¿Bajo qué circunstancias trasladará Amorim Cork Flooring, S.A. sus datos a un país tercero?

Amorim Cork Flooring, S.A. puede que tenga que trasladar sus datos personales a un país tercero fuera de la Unión Europea, que no esté incluido en la lista de países que la UE ya ha considerado que cumplen los niveles adecuados de protección de datos personales. En tales casos, Amorim Cork Flooring, S.A. se asegurará de que los traslados de datos se llevan a cabo en estricto cumplimiento de las normas legales aplicables.